Resi e Recesso
Hai acquistato un ricambio su R.D.P. Ricambi Online e desideri restituirlo?
In questa pagina trovi tutte le informazioni sul diritto di recesso, sulle modalità di restituzione e sui rimborsi.
Diritto di recesso
Se hai effettuato un acquisto online in qualità di consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicare la tua decisione entro il termine previsto.
Come esercitare il diritto di recesso
Puoi comunicarci la tua decisione direttamente online, attraverso il modulo elettronico disponibile sul nostro sito.
Esercita il diritto di recesso
Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita della tua decisione all'indirizzo info@rdponline.com, oppure utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile sul sito.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato la tua decisione di recedere, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
R.D.P. Ricambi Online di De Prisco Francesco
C.da Montecantino, snc
63061 Massignano (AP) – Italia
Ti invitiamo a imballare accuratamente i prodotti per proteggerli durante il trasporto.
Spese di restituzione
Le spese dirette di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, nei limiti previsti dalla legge.
Per ricambi particolarmente pesanti o ingombranti, come motori o cambi, i costi di restituzione o le relative informazioni richieste dalla normativa devono essere comunicati prima dell'acquisto.
Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, R.D.P. Ricambi Online provvederà a rimborsare i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali nei limiti previsti dalla legge.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, nei casi consentiti dalla legge.
Condizioni dei prodotti restituiti
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
L'eventuale installazione o utilizzo di un ricambio sarà valutato in relazione alle condizioni effettive del prodotto e alle disposizioni di legge applicabili.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla normativa, tra cui, alle condizioni di legge, i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
La semplice circostanza che un ricambio sia usato, revisionato o rigenerato non esclude automaticamente il diritto di recesso.
Prodotti difettosi o non conformi
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello acquistato, puoi contattarci all'indirizzo info@rdponline.com per richiedere assistenza.
Restano fermi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa sulla garanzia legale.
Hai bisogno di assistenza?
Per informazioni relative a resi, rimborsi o restituzioni puoi contattarci:
Email: info@rdponline.com
Oppure utilizza il modulo elettronico per comunicare direttamente la tua decisione di recedere dall'acquisto.
Esercita il diritto di recesso